Зачем компании может понадобиться сервис автодозвона?

Когда-то для того, чтобы обзванивать клиентов, использовали только операторов колл-центров. Большие компании использовали собственные отделы, те, что поменьше, предпочитали аутсорсинг. Но сегодня и те, и другие могут использовать достижения современных технологий, то есть специальное программное обеспечение, разработанное для того, чтобы осуществлять автоматический обзвон.

Зачем же может использоваться автодозвонщик онлайн? Он предполагает возможность произвести массу необходимых действий. Например, с помощью программы CallTools можно обзвонить клиентов для подтверждения регистрации, а также чтобы отправить клиенту синтезированный аудиоролик с напоминанием о задолженности или необходимости скоро оплатить услугу.

Также с помощью подобных сервисов можно без труда подтвердить заявку, которая поступила от клиента, — с помощью одной из клавиш на своем телефоне он, выполняя указания из аудиосообщения, может как согласиться со своим решением, так и отказаться от поданной заявки. И все это не займет ни минуты времени реального человека, пользователь получит только конечный результат.

Также с помощью сервиса, такого как CallTools, можно отправить клиенту секретный код или получить от него подобное подтверждение, если код ранее был выслан по СМС. Кстати, настройка рассылки сообщений при необходимости тоже возможна.

Все действия с тем же CallTools настолько просты, что с ними может без проблем разобраться даже неопытный пользователь. А в том случае, если программа автодозвон все же вызывает затруднения, техническая поддержка может не только помочь с настройкой, но и сделать ее полностью за клиента в соответствии с его потребностями — достаточно просто высказать свои пожелания.

Применять такие программы можно для самых разных целей, от холодного обзвона клиентов до автоматического уведомления должников. Они также эффективны, когда нужно распространить информацию о проводимых акциях и новых товарах. Благодаря возможностям гибкой настройки программное обеспечение регулируется под любые цели.

И у него масса безусловных преимуществ, основное из которых заключается в том, что оно экономит два самых ценных для бизнесмена ресурса: время и деньги. То есть компании не нужно тратиться на содержание целого отдела сотрудников, «сидящих» на телефоне, или аналогичный аутсорсинг. И с дозвоном автоматика справляется очень быстро.